税务业务领域

580问问
方案介绍:
580问问是充分利用智能信息技术,在线为用户解答税控疑难问题而建设的一套智能咨询平台,通过对纳税户提问的语义分析,可自动完成对问题的解析,智能化地给出最佳解答。传统的人工客服作为更灵活的方式对平台进行补充,同时也不断丰富咨询平台的内容。通过先进的信息化手段,平台可多渠道面向用户提供内容资讯和知识应答服务,从而优化客户服务体验,提升服务品质。
 
成功案例:
     
-2016年8月,经过对湖北百旺呼叫中心长时间的调研,正式启动580问问的研发工作。
    
 -2016年9月,580问问上线,并且首次在湖北百旺呼叫中心进行试运行。
    
 -2016年10月,经过多次调整,580问问在580系列产品发布会上正式推出。
    随着产品的正式推出,湖北、贵州相继接入,两地用户已经可以通过微信直接与客服进行交流,解决版税过程中碰到的问题。
 

地址:武汉市东湖开发区华中科技大学科技园天喻楼 邮政编码:430223 电话:027-87920300
传真:027-87920306 E-Mail:webmaster@whty.com.cn 鄂ICP备05002327  

鄂公网安备 42018502000263号

 技术支持:中信互联

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!